Política de Privacidade

Esta Política explica como o VOX Code (voxcode.io), operado por F3X Tecnologia, CNPJ 19.142.655/0001-22 ("nós", "Controlador"), trata os dados pessoais de quem usa a plataforma ("você", "titular"). Ao usar o VOX, você reconhece as práticas aqui descritas.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome e e-mail (e, no login social, o identificador da conta usada).
• Uso da plataforma: os pedidos (prompts) que você envia à IA, os projetos e conteúdos que cria, e o histórico de atividade.
• Pagamento: processado pelos nossos parceiros de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão — recebemos apenas confirmações e identificadores da transação.
• Técnicos: endereço IP, dados do dispositivo/navegador, registros de acesso e cookies essenciais ao funcionamento.

2. Para que usamos e com qual base legal

• Fornecer o serviço (criar e operar sua conta, gerar conteúdo, processar pagamentos) — execução de contrato (art. 7º, V).
• Segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e fiscais — obrigação legal (art. 7º, II).
• Treinar e aprimorar nossa IA — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que você ativa e pode revogar a qualquer momento em Perfil → Dados e privacidade. Nesse caso, os dados são anonimizados (removemos nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e credenciais).

3. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que viabilizam o serviço, sempre sob obrigação de confidencialidade e segurança:

• Provedores de infraestrutura de nuvem (hospedagem, banco de dados, armazenamento);
• Provedores de modelos de inteligência artificial, que processam os pedidos para gerar o resultado;
• Processadores de pagamento, para concluir as cobranças;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Os pedidos enviados à IA são usados para gerar a sua resposta e não são utilizados para treinar nossos modelos sem o seu consentimento.

4. Transferência internacional

Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger seus dados, independentemente de onde sejam processados.

5. Seus direitos

A qualquer momento, você pode:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• baixar uma cópia dos seus dados (portabilidade) — disponível na plataforma;
• excluir sua conta e dados — disponível na plataforma (ação irreversível);
• revogar o consentimento de uso para treino, sem prejuízo do uso do produto.

Os controles de exportar e excluir dados estão em Perfil → Dados e privacidade.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais. Após a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos os dados, ressalvado o que a lei exigir reter (por exemplo, registros fiscais).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados — entre elas criptografia de credenciais, controle de acesso e isolamento de ambientes. Nenhum sistema é 100% inviolável; em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos previstos na LGPD.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Você pode gerenciá-los no seu navegador, ciente de que desativar cookies essenciais pode impedir o uso do serviço.

9. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso encarregado pelo canal de suporte indicado na plataforma. Responderemos no prazo previsto na legislação.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma, e a data de "última atualização" no topo será revista.